Palautus- tai hyvityskäytäntö
Välitön laadunvalvonta on välttämätön menettely tavaroiden saapumisen jälkeen toimistoon tai varastoon, tai ainakin tarkista se ennen kuin lähetät ne asiakkaille. Jos vaatimukset esitetään käytettyjen tavaroiden jälkeen, emme ole vastuussa niistä, erityisesti pinnoitteen haalistumisesta, naarmuuntumisesta tai mekanismin toimintahäiriöistä, koska emme tiedä käyttötavasta; jos tavarat säilytetään 6 kuukautta laskun päivämäärän jälkeen ja pakkaus pysyy suljettuna, olemme vastuussa vaatimuksista, mutta tarvitsemme ystävällistä yhteistyötänne ennen alennuksen tarjoamista tai palauttamista korjattavaksi tai korvaavaksi tuotannoksi.
1) Tarvitsemme valokuvia todisteena, ja joissakin olosuhteissa tarvitsemme enemmän kuvia kuin vain yhden valokuvan. Vertaamme myös toimistossamme säilytettyjä näytteitä sekä Kiinan tehtaalla oleviin.
2) Vahvista viallisien prosenttiosuus tai todellinen määrä.
3) Kaikkiin palautuksiin vaaditaan palautuslupa. Palautusta ei hyväksytä, eikä tiliäsi hyvitetä, jos sinulla ei ole palautuslupaa Jin Sheu -yhtiöltä. Joskus uusiminen on taloudellisempaa ja nopeampaa kuin palauttaminen korjattavaksi.
4) Jos tavarat on palautettava, palautus- ja lähetyskulut ovat neuvoteltavissa eri tilanteiden mukaan, mutta emme ole vastuussa sisäisistä lähetyskuluistasi, koska sinun olisi pitänyt tarkistaa laatu ennen lähettämistä alussa.
5) Pidämme sinut ajan tasalla määränpäästä, menetelmästä (meritse; ilmassa tai kuriirin kautta) ja toimistosta… jne. palautettaville tavaroille.
Uskomme, että vahingonkorvausvaatimuksille on lukemattomia erilaisia tilanteita, ja on vaikeaa nimetä kaikkia olosuhteita, joten korostamme vain suurimpia asioita, joissa tarvitsemme yhteistyötä. Mitä enemmän teemme yhteistyötä, sitä nopeammin vaatimukset ratkaistaan.